如何写好外贸客户的书

明确外贸客户需求

写书前第一步就是了解外贸客户的实际需求。可以通过电话或视频交流,从客户那里获取他希望书中包含什么样的内容和信息。了解客户需求后,我们可以针对性地去准备和组织书中的各个部分。了解客户需求有助于我们写一个满足客户期望的书。

分类整理信息

收集完相关信息后,我们需要对信息进行分类整理。常见的分类方式包括:产品分类、行业分类、项目分类等。将信息分门别类,有利于客户快速定位需要的内容。在书中也以分类的方式明确展示各部分的大标题,这对客户有更强的识别度。

优化文字表达

信息分类整理完后,便进入了最重要的内容编写阶段。在写作过程中,我们需要注意文字的表达方法。首先,语言表达需要简明扼要,避免冗长繁琐,增强客户阅读兴趣。其次,需要兼顾全面性与针对性,既包含客户可能需要的各种信息,又能高效解答客户点到即止的问题。最后,结合产品特点做好例证讲解,加强说服力。

选择合适图文比例

适当添加图文内容能提升客户阅读效率。一般来说,文字内容部分以70%为主,每500字左右插入一张图片。图片要清晰明了,与文字相对应,有利于客户理解。此外,给出图片说明性文字,避免图片隔空对着。合理控制图文比例,方便客户以不同方式了解信息。

参与页面设计

书面内容编写完毕后,我们需要参与页面设计工作。重要的是保持统一的风格,具有识别度。我们可以为不同章节添加相应主题的封面,将书分段分页,加入目录与导读等。同时注意页面架构简洁明了,避免信息混杂难找。在这过程中,结合客户需求和可读性来改进页码设计,以便客户查看。

反馈修改意见

完成初稿后,我们需要反馈客户修改意见,进行最后定稿。主要是核对内容是否还遗漏客户需要的要点,修改客户提出的不足之处。定稿前,我们可以提示一些客户可能还需要改进的地方,以获得更好的反馈效果。根据客户反馈修改意见,确保书能真正满足客户需求,富有可操作性。这是我们写作过程中非常重要的一个环节。

常见问答(FQAS)

如何明确客户需求?

可以通过电话或视频交流的方式,主动向客户了解他希望书中包含哪些内容和信息类型。提出一些主要内容分类,并请客户选择和补充,以准确获取客户需求。

如何进行信息分类?

按产品属性、行业属性、项目环节等维度进行分类。同时还可以根据信息重要程度进行主次分类。保证分类清晰明了,方便客户快速定位。

如何写作文字内容?

语言要简明扼要,既包含全面信息也能高效解答,并结合产品特点提供实质例证。注意文字与图片的配合,保持流畅连贯的阅读体验。

如何设置适当的图文比例?

一般每500字左右插入一张配图。图片要清晰对应文字,给出简要说明,控制在文字量的30%范围内。

如何设计书面的布局页码?

参考客户需求设计识别度强的封面与章节标题,给每部分设置适当分页与目录,保持整体简洁高效易于阅读。

更新时间:2024-09-20