外贸如何要客户的skype

为什么要获取客户的Skype?

在外贸行业,与客户直 接链接是非常重要的。通过电子邮件虽然能进行基本的来往,但交流效率较低,难以展开深入探讨。Skype能实现语音视频通话,相比邮件,其交流效率明显提高。获取客户Skype账号后,方便商务谈判,答疑解惑,了解客户更多需求,有利于建立更紧密的合作关系。

如何委婉要求客户提供Skype?

直接提出“请提供Skype”存在冒犯嫌疑,不利于培养长期合作关系。下面几种方式比较委婉:

1. 在商务邮件内提出“我们后续如果有需要深入探讨细节,不知道是否方便通过Skype视频会话进行?”表达出以视频会话替代部分邮件往来,提高效率为目的。

2. 拿出自己公司Skype名称分享,表明以此作为主要交流工具,希望建立长期合作关系。同时表达尊重客户选择的态度。

3. 提出需要实地考察产品或参观工厂时,询问是否可以利用Skype见面,避免时间和地域限制。

收获客户信任才能获取Skype

只有在业务往来中赢得客户信任基础上,才能比较顺利获取对方Skype。一下方法可以加深客户信任:

1. 提供和承诺的服务或产品一定要达标,让客户真切感受到你的专业和可靠。

2. 及时解答客户疑问,不吝啬见面时间。

3. 语气得体,谈吐有礼,给人以耐心和尊重的感觉。

4. 不断了解客户需求,主动提供价值,获得信任感。

5. 进退有度,讲求平衡,不轻信也不过分需求。

收获客户Skype后保持联系

获取客户Skype只是第一步,更重要的是如何利用Skype保持长期联系:

1. 定期通过视频会话了解客户最新情况,表达对合作的重视。

2. 将Skype用作解答问题、解释细节的主要工具。

3. 活跃地在Skype上与客户分享行业资讯和思路。

4. 合理利用群聊模式,带动客户交流互动。

5. 及时发送节日问候表示友好,生日时送上祝福。

6. 如遇困难,也能通过Skype寻求客户帮助与理解。

小结

总之,要在业务基础上赢得客户信任,然后以得体的方式委婉提出,并利用Skype保持长期深入的联系,才能真正实现获取客户Skype的目的。只有这样,Skype才能发挥到价值,帮助客户关系管理更上一层楼。

常见问答(FQAS)

如何开启与客户有关获取Skype的话题?

可以在商务邮件内提出需要深入探讨细节时是否方便通过Skype视频会话进行,或者主动分享自己公司的Skype名称,表明以此作为主要交流工具。

客户采取回避态度时应如何应对?

要尊重客户的选择,表达理解,同时可以提出某些具体项目需要实地考察时可以利用Skype见面,以求平衡.

如何赢得客户信任?

提供高水准的服务,解答客户疑问,用恰当的语言进行交流,主动了解客户需求为客户提供价值。

获取客户Skype后应如何利用?

定期进行视频会话,将Skype作为解答问题的主要渠道,在Skype上分享行业资讯,并及时给予客户反馈。

如何在Skype上保持长期联系?

通过Skype群聊互动、分享节日问候和生日祝福,及时给予客户帮助,利用Skype深入客户关系管理。

更新时间:2024-09-21