掌上海关怎么查询买的产品

掌上海关怎么查询买的产品

一、什么是掌上海关?

掌上海关是指海关官网开发的一款APP,通过该APP用户可以实现海关 clearance的各种便利功能,比如报关,查询商品等。掌上海关APP下载安装后,用户可以通过手机或平板实现大部分网上报关业务,包括报关申报、报关查询、货物跟踪查询等功能,大大提高了清关效率。

二、如何通过掌上海关查询已购买的产品?

要通过掌上海关查询已购买的产品,主要操作步骤如下:

1. 打开掌上海关APP,点击登录进入个人工作台;
2. 在工作台中,点击“货物查询”功能模块;
3. 根据产品类型选择“进口货物”或“出口货物”进行查询;
4. 输入委托代理报关的纳税人识别号(TRN)号进行查询;
5. 根据商品的报关单号(NR)进行具体商品信息查询。

通过以上步骤,用户就可以方便地查询到自己之前通过掌上海关报关后的商品的最新状态,包括商品是否通过海关检查、是否被退回等信息。

三、查询产品时需要提供什么信息?

查询产品时,需要提供的主要信息包括:

1. 委托报关的报关企业(代理机构)的纳税人识别号(TRN);
2. 报关单号(NR号):每次报关都会生成一个唯一的报关单号;
3. 产品名称;
4. 数量;
5. 报关时间范围。

其中,TRN号和NR号是必填信息,否则将无法针对具体商品进行查询。产品名称和数量可以根据TRN号和NR号进行检索,有助于更准确定位需要查询的商品。报关时间范围可以限定查询期间,提高查询效率。

四、查询结果分析

通过掌上海关查询产品后,系统会返回商品的详细信息及状态。主要的查询结果包含:

1. 商品图片、名称、型号等基本信息;
2. 报关数量、报关单价;
3. 报关时间;
4. 海关处理节点及时间;
5. 海关流程状态说明。

通过查询结果用户可以了解商品当前在海关的具体流程阶段,比如是否报关通过、是否被退回重报等。这样可以及时了解商品的进度,并及时处理可能出现的问题。

五、查询产品常见问题

使用掌上海关查询产品时,可能会遇到以下几类常见问题:

1. 输入的TRN或NR号错误,无法定位具体商品;
2. 网路不稳定引起查询失败;
3. 商品正在海关处理中,暂无明细信息显示;
4. 已超过法定保管期,商品信息无法查询。

对于这些问题,可以尝试重新输入查询信息,或选择其他查询时间段。如果长时间无法查询到,也可以联系报关企业客服人员寻求帮助。

总结

以上介绍了如何通过掌上海关APP查询已购买商品的主流操作流程及注意事项。借助掌上海关,用户可以实时查询商品报关进度和状态,了解商品进度,解决可能遇到的问题,方便快捷。只要按步骤操作,就可以实现轻松查询。

常见问答(FQAS)

1.如何注册掌上海关账号?

打开掌上海关APP,点击注册按钮,根据提示填写个人信息及设置密码即可完成注册。注册成功后即可使用掌上海关查询功能。

2.查询产品需要提供哪些主要信息?

查询产品主要需要提供委托报关企业的纳税人识别号(TRN)以及报关单号(NR号)。产品名称和数量可以助于定位,报关时间范围可以限定查询期间。

3.查询结果显示没有产品信息怎么办?

可能原因是输入信息错误或商品还在海关处理中。可以重新输入TRN和NR号进行查询,或选择其他时间范围查询。如果长期无法查询,可以联系报关企业寻求帮助。

4.产品状态显示为何种情况需要怎么处理?

如果状态显示为“被退回”,需要联系报关企业了解原因并补正。如果很长时间显示“海关处理中”,也需要咨询报关进度。不同状态需要采取不同后续处理。

5.如何解决查询时出现网络错误?

如果查询失败是由于网络原因,可以尝试切换到WiFi网络或移动网络进行查询。如果长时间查询不成功,还是建议联系报关企业寻求帮助。

更新时间:2025-01-03