海关报税查询不到信息怎么回事

可能的原因一:报关信息尚未录入海关系统

首先,需要确认您查询的货物是否已经通过海关并完成报关完结程序。一般情况下,从报关到海关系统录入信息需要一定时间,如果货物刚通过海关,查询可能还无法找到信息。如需查看历史报关信息,需要等待一段时间。

可能的原因二:报关信息录入错误或信息匹配错误

其次,也有可能是报关单位在报关时输入了错误的信息,如错填了货物名称、数量、货源国家等关键信息。这些信息错误就可能导致信息无法在海关系统中找到匹配。还可能是供应商提供的货物批号序列号信息与报关时填写不匹配也容易造成查询不到信息的情况。

可能的原因三:海关报关流程出现问题

再者,少部分情况下,也不能排除是海关报关流程出现了问题,如报文传输错误,数据录入出错等情况。这类问题一般较为个案,但也不足为奇。如果排除了上述常见原因,还真的查询不到信息,可以联系报关单位与海关工作人员进行跟进。

处理方法一:主动与报关单位核对报关信息

如果时间已过一段而还是查询不到信息,首先需要主动与报关单位联系,核对报关单据是否填写完整准确,并提供货物明细如照片等作为论证。报关单位也需要重新核对已报关单据,排查是否有信息错误或遗漏之处。如有问题,需要及时补录或更正。

处理方法二:主动与海关进行跟进

同时,也可以与报关地一个海关机构的工作人员联系,说明情况,提供报关单据副本及报关单位联系方式,由海关重新核查报关记录,排查是否存在数据录入问题或流程事项没处理妥当等情况。如有问题需要由海关进行跟进,以便尽快解决报关信息查询问。

处理方法三:现场验货与二次报关

极少数情况下,如果以上两种方式依然没有结果,也可以主动要求报关单位安排现场验货进行比对,并补办二次报关。虽然热度高,但也可彻底排除隐患,确保报关信息能正常录入查验。事关进出口货物安全,做到万无一失为好。通常一两日内就能新生成报关信息供随时查询。

小结

总之,海关报税查询不到信息,主要可能原因是报关信息尚未录入或信息输入错误。处理方法主要是与报关单位及海关进行主动联系核对,排查问题原因,必要时重新报关。大部分情况通过交流即可解决,少数需现场验货二次报关以免疑虑。但总体来说,切不可单方面怀疑报关单位或海关的问题,互相沟通最为关键。

常见问答(FQAS)

1. 报关信息需要多长时间才能显示在海关系统中可以查询?

一般从货物通过海关报关完结后,需要1-3个工作日的时间,信息才能录入海关系统中可以查询。如果货物刚通过海关,可能需要更长一些时间。

2. 如果一直查询不到信息应该如何处理?

如果时间超过3个工作日仍无法查询到信息,主动与报关单位核对报关信息,同时与海关人员联系,排查是否有错误或者遗漏情况。有必要时可以实地验货或重新报关。

3. 报关信息录入错误会导致查询不到信息吗?

如果报关单位在报关时输入了错误的货物名称、数量、编号等关键信息,是可能导致信息无法在系统中找到匹配而查询不到的。

4. 如果一直查询不到应该第一时间与谁联系?

第一时间应主动与报关单位联系,核对已经报关的单据是否完整准确,同时也可以与报关地海关人员联络,了解报关情况。

5. 极少数情况下需要采取的处理方法是什么?

如果一切正常情况下均排除错误,可以要求报关单位实地验货,并重新办理二次报关,以彻底排除隐患。

更新时间:2024-09-21