外贸如何判断客户的真实性

第一步:客户资质调研

对于新的客户来说,首先需要进行全面权威的客户资质调研。比如查询客户的企业登记信息,是否拥有合法营业执照;查询客户的行业信息,是否属于该行业的主流企业;查询客户负责人的背景信息,是否有从事相应行业的经验;客户企业是否在第三方平台如淘宝等有销售记录等。对于客户信息难以获取的情况,也可以通过第三方机构进行调研。

第二步:客户实地考察

客户资质调研通过,下一步就是实地考察客户企业。实地考察可以进一步帮助企业判断客户是否真实。考察客户企业规模,员工人数,办公环境等是否与资质materials情况匹配;是否设有货仓库与生产车间,生产能力是否支持下单量;与客户负责人进行面谈,了解公司文化和对接细节,判断联系人是否对公司情况了解详细等。通过实地考察,可以防止“空壳”客户造假资质材料。

第三步:交收方式确认

了解客户付款方式也很重要。如客单签约后马上全部预付,但交收时需要多次部分付款,这可能存在高风险;选择第三方支付平台如支付宝或信用卡支付的客户风险相对较低;选择部份提前支付,余款交付后支付的方式也较可靠。此外,了解客户常用的物流公司,是否与订单 city 地区匹配也有参考意义。

第四步:开展信用上下游调研

通过客户提供的供应商和客户资料,进行上下游企业调研,了解客户在 upstream 和 downstream 的业务进行情况,是否真实。了解其它企业对该客户的评价,是否存在通过虚假订单套现的嫌疑。此外,也可以与同行企业进行经验交流,看该客户是否存在欺诈记录。上下游调研可以帮助进一步过滤空壳客户。

第五步:签订严格的合同

与新客户签订第一笔订单前,需要签订比较严格的贸易合同。比如明确各方权利义务,签署简单明确不留漏洞的责任条款;明确运费风险包括范围;明确付款条件及违约责任等。同时也可以要求客户提供抵押品如定金担保等,这可以从侧面降低高风险客户的欺诈空间。签订严谨的合同可以最大限度保障企业的正当权益。

总结

以上几步措施可以帮助企业全面而系统地判断新客户是否真实可靠。只有充分了解客户背景,调查清楚客户资质,并与客户建立紧密合作体系,才能有效滤除虚假客户,为企业进一步发展提供有力保障。外贸企业应该重视新客户识别这个关键环节,以免因判断失误而产生不必要的经济损失。

常见问答(FQAS)

问题一:客户资质调研应该查询哪些信息?

客户资质调研应该查询客户的企业登记信息,是否拥有合法营业执照;查询客户的行业信息,是否属于该行业的主流企业;查询客户负责人的背景信息,是否有从事相应行业的经验;客户企业是否在第三方平台如淘宝等有销售记录等。

问题二:实地考察应该检查哪些方面?

实地考察可以检查客户企业规模,员工人数,办公环境等是否与资质情况匹配;是否设有货仓库与生产车间,生产能力是否支持下单量;与客户负责人进行面谈,了解公司文化和对接细节,判断联系人是否对公司情况了解详细等。

问题三:什么样的付款方式风险相对较低?

选择第三方支付平台如支付宝或信用卡支付的客户风险相对较低;选择部份提前支付,余款交付后支付的方式也较可靠。

问题四:上下游调研应该调查什么?

通过客户提供的供应商和客户资料,进行上下游企业调研,了解客户在上下游的业务进行情况,是否真实。了解其它企业对该客户的评价,是否存在通过虚假订单套现的嫌疑。

问题五:合同内容应包括哪些条款?

明确各方权利义务,签署简单明确不留漏洞的责任条款;明确运费风险包括范围;明确付款条件及违约责任等。同时也可以要求客户提供抵押品如定金担保等。

更新时间:2024-09-21