海关清关怎么查询进度单

什么是海关进度单

进度单是海关用于管理进出口货物清关流程的一张重要凭证。它记录了某批货物从申报至清关的全过程,包括货物信息、申报信息以及各个节点的办理情况和结果等。通过查询进度单,我们可以了解货物目前的清关状态,预估剩余时间,及时掌握进展。

如何查询海关进度单

目前,海关提供了以下几种渠道查询进度单:

1. 网上查询:登录电子进出口平台“单一窗口”网站或“中国进出口电子通”app,通过进度单号或申报号查询。这是查询的主要途径。

2. 电话查询:拨打海关客服电话咨询进度。部分海关还开设专线,但手机端接听率较低。

3. 窗口查询:亲临海关窗口咨询。由于人手压力大,效率较低。

4. 运输企业查询:由运输企业主动了解货物进度,并告知客户。这需要在货物运输中签订相应条款。

查询时间要点

查询进度单时,有以下几点需要注意:

1. 查询时请输入准确的进度单号或申报号,以免因为输入错误导致查询不到结果。

2. 初期 clearance 阶段进度更新较快,可每天查询一次;后期可间隔2-3天查询一次。

3. 高峰期,某些节点处理可能需要较长时间,不要因未及时更新进度单而感到过于灰心。

4. 如果长时间显示“处理中”,可咨询海关具体进度或原因。有时可能需要补件或改拨。

常见问题处理

在查询进度单过程中,可能会遇到如下问题:

1. 无法查询到进度单号记录:如信息输入有误,请检查后重新输入查询。

2. 显示“暂无数据”:可能还在申报阶段,待提交后即可查询。也可咨询申报情况。

3. 长时间锁定在某节点:可与海关联系了解原因,如需补件或变更项目等。

4. 不同渠道查询结果不一致:以电子单一窗口查询为准。其他渠道如电话可能查询不及时。

5. 其他情况:亲自或委托代理人向海关反映,核实进度,辅助解决问题。

小结

了解进度单查询机制和注意事项,可以及时了解货物的清关进展,及早发现和解决问题。与海关保持良好交流也有利于事项的顺利处理。希望本文能为广大从业人员提供参考。

常见问答(FQAS)

1.进度单号如何输入?

在查询时请准确无误地输入进度单号或申报号,一般要求输入完整编号,避免输入错误导致查询不到结果。

2.查询频率应该如何安排?

初期 clearance 阶段可以每天查询一次;后期可以间隔2-3天查询一次。不同阶段进度更新速度不同,不要过于频繁地查询。

3.如果长时间显示"处理中"应如何处理?

如果长时间显示为“处理中”,可以主动与海关沟通,了解具体进度和原因,如需补件或改变项目等,由海关给予进一步指导。

4.不同渠道查询结果可能不一致吗?

是的,不同查询渠道的结果可能会不完全一致。一般情况下,以网上单一窗口查询结果为准。

5.无法查询到进度单号的解决方法是什么?

如果无法查询到进度单号记录,请检查输入信息是否有误,如有误请重新输入查询;也可以联系运输企业或申报单位了解申报进度。

更新时间:2024-09-20