如何做外贸客户的销售渠道

找到潜在客户

首先需要找到潜在的外贸客户,可以通过以下途径找到客户:

1. 在外贸网站如阿里巴巴等平台上寻找正在寻求供应商的企业。这是很直接的一个途径。

2. 参加各种展会和贸易会,这是很好的网络机会,可以直接了解客户需求。

3. 研究行业客户地图,选择合适的客户群进行连络,优先考虑规模较大的客户。

进行客户追踪

找到潜在客户后需要进行系统的客户追踪。这包括以下内容:

1. 定期拜访客户,了解其近期业务动向和采购计划,是否有合作需求。

2. 定期通过邮件或微信等渠道与客户保持联络。了解客户需求的变化,可以及时提供解决方案。

3. 给客户送样,了解产品质量的反馈情况,是否能达成合作意向。

4. 帮助客户解决问题,增进客户信任感。

提供定制服务

外贸客户更注重产品和服务的定制性,所以需要为每个客户提供定制服务:

1. 根据客户需求定制产品规格参数。

2. 定制产品包装、物流方式等附加服务。

3. 提供客户定期供货服务,掌握客户的库存周期。

4. 提供售后解决方案,如售后保修等。

5. 随时了解客户困难,及时提供定制服务。

开展海外推广

同时也需要开展一些海外推广工作,包括以下几点:

1. 翻译公司简介和产品资料为客户使用语言,如英文资料。

2. 在客户国家机场、酒店等公共场所放置广告等。

3. 通过在客户国家拥有子公司或分销商进行推广。

4. 帮助客户解决当地市场问题,成为客户重要的战略合作伙伴。

5. 参加客户国家主办的贸易展会,拓展更多客户群。

保持长期合作

只有长期合作,才能获得客户的信任。需要做以下工作:

1. 定期了解客户新产品信息,为客户提供更多定制方案。

2. 当客户供应商出现问题时,提供优先支持。

3. 跟进客户需求变化,产品升级迭代。

4. 相互信任与睦邻友好的合作关系,双方互利共赢。

5. 长期合作将客户转化为重要的推荐人,扩大销售范围。

常见问答(FQAS)

Q1:怎样找到潜在外贸客户?

可以通过以下途径找到潜在外贸客户:1. 在外贸网站如阿里巴巴等平台上寻找正在寻求供应商的企业。2. 参加各种展会和贸易会,这是很好的网络机会。3. 研究行业客户地图,选择合适的客户群进行连络,优先考虑规模较大的客户。

Q2:客户追踪应该如何进行?

需要进行系统的客户追踪,包括定期拜访客户了解近期业务动向和采购计划、通过邮件或微信等渠道与客户保持联络、给客户送样获取产品质量反馈、帮助客户解决问题增进客户信任感。

Q3:如何为外贸客户提供定制服务?

根据客户需求定制产品规格参数、定制产品包装、物流方式等附加服务、提供客户定期供货服务掌握客户库存周期、提供售后解决方案如售后保修等、随时了解客户困难及时提供定制服务。

Q4:开展海外推广应该做些什么?

翻译公司资料为客户语言,在客户国家公共场所挂广告,通过在客户国家设立子公司进行推广,帮助客户解决当地问题成为重要合作伙伴,参加客户国家贸易展会拓展客户群。

Q5:如何保持长期合作?

定期跟进客户需求变化给出定制方案,客户供应商出现问题提供支持,产品不断升级迭代,双方保持信任友好合作互利关系,将客户转化为重要推荐人扩大销售范围。

更新时间:2024-09-20