现在外贸都怎么开发客户

{现在外贸都怎么开发客户}

外贸企业在客户开发过程中面临的主要困难

随着经济全球化的不断深入,外贸业务日趋频繁,但是外贸企业在开拓客户时也面临很多困难。一是国际市场信息获取难,难以了解不同国家和地区客户的需求和口味;二是客户需求分歧大,不同国家和地区客户文化背景和偏好不同,很难找到一个产品迎合所有客户;三是竞争很激烈,同一行业的竞争对手越来越多,争取每个客户的成本也日益增高。如何通过有效的方式破解这些困难,开拓更多潜在客户成为外贸企业的重中之重。

利用互联网开展线上营销

随着互联网技术的发展,外贸企业可以通过网络开展各种线上推广活动,更好地接触到海外客户。一是利用各大B2B电商平台对产品进行展示和销售,如阿里巴巴、竞购等;二是在社交平台如脸书、推特等开展英文推广,发布企业产品资讯和优惠信息吸引注意;三是建设多语种企业官网及APP,提高企业在国外的知名度;四是利用搜索引擎优化提高企业及产品在关键词下的排名,吸引更多人关注。通过上述多渠道网络营销,外贸企业可以有效减少传统推广成本,同时也更易获得各国客户的反馈,优化产品。

参加更多国际贸易展会

参加各国重要贸易展会是外贸企业开拓新客户的重要方式。一是可以直接面对面了解国外客户的需求,展示企业精品产品给潜在客户观赏;二是进行产品推介,向客户详细介绍产品性能规格和优势,吸引客户兴趣;三是主动寻找国外代理商合作,授权其在本国代理拓展产品市场;四是发放宣传手册和产品图册以便客户日后查询,留下企业可追踪信息。积极参加各国知名贸展对开拓新客户大有裨益。

利用第三方服务机构提供一站式服务

外贸公司自身不可能完全覆盖全球各地区市场,利用诸如贸易推进中心或工商同业公会等第三方机构,可以充分发挥它们在当地的信息与人脉资源优势,为企业提供一站式外贸服务。例如了解各国法规与要求,助外贸公司规避陷阱;利用当地网点与会员资源寻找潜在客户机会;提供翻译等便利外贸公司与客户直接交流;协助解决进出口手续与运输问题;实施线上线下联动推广等,大大提升外贸开拓效率。

个性化定制服务模式

不同国家和客户在文化和习惯上都有差异,外贸企业应根据不同客户的需求特点,提供定制化的产品和服务。一是产品方面研发出国际标准化的同时兼容各国不同规格的产品;二是服务方面支持多国语言,提供贴心的售前售后服务;三是Payment方面支持多种国际支付方式,满足客户习惯;四是Logistics方面提供标准快递同时支持特殊物流需求。只有真正了解并迎合不同客户,外贸业务才能持续开展并扩大规模。

利用社交关系网寻找客户机会

外贸工作需要通过广泛的人脉资源获取信息和发掘商机。一是利用各种社交平台如脸书联络国外朋友圈子,传播企业动态并寻找橙子;二是通过各国同乡会找到与目标国家同乡经商人士,开展合作;三是与其他行业公司结成联盟,共同开拓第三国市场;四是利用校友会结识国外同学,寻求行业介绍。抓住互联网思维,利用社交关系网,外贸公司在国际市场的拓展将更顺利。

持之以恒追踪开发重复客户

外贸成功的关键不仅在于不断开拓新客户,更重要的是对旧客户的重复开发。一是根据客户消费习惯定期提供新产品资讯与优惠;二是开展客户满意度调研,针对客户不满积极改进;三是上门洽访老客户,及时解答问题跟进订单;四是通过微信或APP等渠道与客户维护长期联系。只有通过有效重复营销,外贸企业才能在过去客户中开发出稳定的回头客,最终实现业务规模化。

此外,外贸企业还可以通过各种定制化的客户开发计划如顾问计划、会员计划、忠诚计划等,唤起客户重复购买的兴趣,从中锁定老客户,合作关系取得长足提升。总体来说,外贸新客户开发工作需要全面利用线上线下各种渠道和手段,发挥互联网思维,坚持不懈,才能在激烈的国际市场中站稳脚跟,开拓出一片自己的天地。

常见问答(FQAS)

外贸企业应该从哪些平台开始开展线上营销?

外贸企业可以从以下几个平台开始开展线上营销:阿里巴巴、竞购等B2B电商平台;社交平台如脸书、推特等;建设多语种企业官网及APP;利用搜索引擎优化提高企业及产品在关键词下的排名。

外贸企业如何利用国际贸易展会开拓客户?

外贸企业可以通过参加国际贸易展会直接面对面了解国外客户需求;展示企业精品产品给潜在客户观赏;主动寻找国外代理商合作;发放宣传手册和产品图册留下企业联系信息。

外贸企业应如何利用第三方服务机构?

外贸企业可以利用第三方机构如贸易推进中心,通过它们在当地的信息和人脉资源,为企业提供一站式外贸服务,如解决政策问题、寻找潜在客户、提供翻译等便利外贸业务开展。

外贸企业如何进行个性化定制?

外贸企业应根据不同客户的需求特点,提供定制化的产品、支持多国语言的服务、多种支付方式以及定制化的物流服务,真正迎合不同客户需求。

外贸企业应如何利用社交关系网开拓客户?

外贸企业可以利用各种社交平台,开展公司动态传播,并通过此寻找商机;也可以通过同乡会、校友会等关系网寻找目标客户。

更新时间:2024-09-21